Merval indemnizará a seis mil pasajeros afectados por falla del servicio

Por La Tercera.

“Estuvimos parados media hora antes de la Estación El Salto, donde ocurrió la falla”, señaló Daniela Escudero, una de las usuarias de Merval, servicio que tuvo un desperfecto en El Salto y que mantuvo paralizadas nueve estaciones.

Desde Metro Regional de Valparaíso informaron que el problema se originó en un vagón donde se enredó el pantógrafo con la catenaria, instrumentos que surten de energía al vagón y los afectados debieron trasladarse en otro tren a sus destinos.

Marisa Kausel, gerenta de Merval, dijo que “no solamente las 350 personas afectadas del vagón se les devolverá el valor de su pasaje, sino que también al resto de los usuarios, que suman seis mil”. Los afectados pueden acercarse con su tarjeta a la oficina de atención al cliente Merval, en Limache o Viña del Mar, para el reembolso del dinero.