Transantiago e Iván Zamorano: Hasta que aprendamos

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¿Se ha encontrado con Iván Zamorano en el televisor hablando de Transantiago? Así es, nuestro héroe deportivo, el de la dupla ZaSa, el pichichi, ahora es el rostro de Transantiago. Y es que a pocos meses de que se eche a andar completamente (el 10 de Febrero parte definitivamente) son pocos los que entienden realmente de qué se trata. Hace algunos meses en un post de esta misma página se generó una discusión entre quienes aprobaban y no el proyecto, y releyéndola se llega a una clara y rotunda conclusión: se sabe muy poco; aparte de que los buses son verdes, nuevos y articulados algunos de ellos, la verdad es que el conocimiento bordea la nulidad.
En medio de este analfabetismo transantiaguino, se lanza la campaña “Transantiago Informa” cuyo rostro es Iván Zamorano y que busca informar a la comunidad de qué manera opera el nuevo sistema. Consiste básicamente en monitores de información situados en puntos de gran afluencia de público como malls, supermercados o ferias en las distintas comunas, en colegios, en lugares de trasbordo, complementado con la Guía Institucional Transantiago (a partir de enero del 2007), un centro de llamados y oficinas de atención a usuarios.

Pero sin duda la única manera de que esta cosa funcione es generando que los ciudadanos, todos, se interesen, cosa que quienes dirigen la campaña tienen más que claro. ¿De qué manera generar ese interés y al mismo tiempo generar confianza, no perder credibilidad? Con un rostro que tenga todas esas características; en este caso el elegido es el bueno de la película, uno con el que nadie tenga reparos: Iván Zamorano.
Nos enfrentamos a un fenómeno muy especial de mediatización de los cambios sociales y urbanos; sin juzgar la incorporación de Zamorano a la campaña, me parece que es al menos curioso que los cambios que se están produciendo en la sociedad hoy, deban ir acompañados de rostros externos para poder así convencernos a participar y, sobre todo, informarnos. De todas maneras es clave que esta información llegue a todos para poder así enfrentarnos al cambio con algo más de conocimiento, poder así alegar por lo que haya que alegar (¿qué pasa con las micros antiguas pintadas verdes?) y celebrar lo que haya que celebrar.
http://www.transantiagoinforma.cl/